Windows 11 Recall Missing — Recovery Guide

注意：本文流程來自實際案例測試。Windows 版本、裝置管理政策及 Recall 部署狀態不同時，結果可能有所不同。 以下是我的恢復經驗，供大家參考!

請先備份資料，以防不測。並且確認不是公司或學校電腦的IT 管理員所造成的

在修改政策之前

如果你不確定電腦是不是由公司／學校管理，可以使用：

dsregcmd /status

查看以下是否為NO：

AzureAdJoined
EnterpriseJoined
DomainJoined

如果是公司或學校管理的裝置，請先詢問 IT 管理員，不要自行修改 WindowsAI 政策。

適用情境：

Windows 11 Copilot+ PC

Recall 原本存在，但突然消失

Win + J 沒有反應

「設定 → 隱私權與安全性 → Recall 與快照」消失

開始功能表找不到 Recall

Microsoft Store 無法重新安裝 Recall

Windows Update 檢查不到 Recall

第一步:

以系統管理員 PowerShell 執行：

Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName Recall

這一步是確認Recall狀態

情況 A：State : Enabled

代表：代表 Windows 的 Recall Optional Feature 已經啟用。如果 Recall 仍然完全消失，請繼續往第二步檢查。

情況 B：State : Disabled

以系統管理員 PowerShell 執行：(請耐心等待，需要較長時間)

DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:Recall /All

成功後請重新啟動。

重新啟動後再確認：

Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName Recall

理想結果：

State : Enabled

情況 C：State : DisabledWithPayloadRemoved

代表：Recall Feature 存在於 Windows 的功能資訊中，但 Recall 的相關 payload 已經被移除。

以系統管理員 PowerShell 執行：(請耐心等待，需要較長時間)

DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:Recall /All

這一步是啟用 Windows 11 的「Recall（回顧）」功能

成功後請重新啟動。

重新啟動後再確認：

Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName Recall

理想結果：

State : Enabled

第二步:

如果 State 已經 Enabled，但 Recall 還是完全消失

以系統管理員 PowerShell執行：

Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object {$_.Name -match "Recall"}

這一步用來檢查目前系統中是否存在已安裝／註冊的 Recall AppX package

情況 A：有輸出內容(代表系統裡可能仍然存在 Recall 的 AppX/package。)

情況 B：完全沒有輸出內容(PS C:\WINDOWS\system32>)

以系統管理員 PowerShell執行：

Get-StartApps | Where-Object {$_.Name -match "Recall"}

這一步是檢查開始選單裡有沒有快捷方式可以點開Recall

第三步:

如果 Recall Feature 已是 Enabled，但 AppX 與 StartApps 均沒有找到 Recall，請繼續往下。

以系統管理員 PowerShell執行：

Get-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsAI" -ErrorAction SilentlyContinue

如果看到：

AllowRecallEnablement : 0

代表：Microsoft 官方的 AllowRecallEnablement 政策控制 Recall Optional Component 無法提供給使用者啟用。

Microsoft 文件說明：

• 政策啟用 → 使用者可以使用 Recall

• 政策停用 → Recall 會處於 Disabled 狀態，而且 Recall bits 可能會從裝置移除。

第四步:**(**⚠️ 僅適用於個人裝置。若為公司、學校或其他組織管理的電腦，請勿自行修改此政策。)

如果 AllowRecallEnablement = 0

以系統管理員 PowerShell執行：

reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsAI" /v AllowRecallEnablement /t REG_DWORD /d 1 /f

這一步會將 AllowRecallEnablement 這個註冊表數值寫入為 1。

然後再執行：

reg query "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsAI" /v AllowRecallEnablement

這一步是確認 AllowRecallEnablement 這個註冊表數值是否為 1。

理想結果：

AllowRecallEnablement    REG_DWORD    0x1

然後重新啟動

第五步:

依序確認：

A:Recall Feature

Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName Recall

理想結果：

State : Enabled

B:Windows 設定

前往：

設定 → 隱私權與安全性 → Recall 與快照

C:快捷鍵

按：Win + J

如果這些恢復正常，就代表 Recall 已經成功恢復啦!!! 恭喜!